Sosyo-kültürel bir faktör olarak dini değerlerin marka sadakatine etkisine yönelik bir araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2023
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Necmettin Erbakan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Markalar açısından tüketiciye ilişkin bilgilerin öneminin arttığı çağımızda
markalar birbiri ile rekabet içerisindeyken en önemli etken tüketiciyi anlamak ve onun
istek ile arzularına uygun ürünler üretebilmektir. Bu süreç içerisinde markalar tüketici
satın alma davranışının psikolojik, demografik ve sosyo-kültürel etmenlerini
incelemekte ve sürece etkilerini görmektedirler. Bu anlamda çalışma da sosyo-kültürel
faktörlerin alt grubu olan alt-kültür ögelerinden dinin marka sadakatine etkisi
araştırılmaktadır.
Çalışmanın araştırma evrenini Necmettin Erbakan Üniversitesinde eğitim
görmekte olan tesettürlü öğrenciler oluşturmaktadır. Öğrencilere nitel araştırma
yöntemlerinden mülakat tekniği ile sorular sorulmuştur. Mülakatlar 30 katılımcı ile
gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler nitel veri analizi programı MAXQDA 2020 ile
analiz edilmiştir. Katılımcılara mülakat esnasında önceden belirlenen tesettür ve
muhafazakârlık, satın alma davranışı, moda ve tesettür, marka ve marka sadakati
temalarında ve alt kodları çerçevesinde sorular yöneltilmiştir. Katılımcılardan alınan
yanıtlar ile cevap kodları oluşturulmuştur.
Araştırmadan elde edilen bilgiler sonucunda katılımcıların satın alma tercihleri
noktasında dini hassasiyetlerini göz önünde bulundurduklarını ve bu şekilde alışveriş
yaptıkları gözlemlenmiştir. Bunun yanı sıra moda ve tesettür noktasında katılımcılar
yine tercihlerinin tesettür olduğunu dile getirmişlerdir. Marka noktasında katılımcılar
markayı genel olarak kalite ve fiyat olarak nitelendirirken seçimlerinde markaya çok
dikkat etmediklerini ifade etmişlerdir. Katılımcıların temalarda bahsetmiş oldukları
fiyat, kendilerine uygun ürün bulamama gibi sebeplerden de marka sadakatlerinin
oluşmadığına dair bulgulara rastlanmıştır.
During brands compete with each other in this age, where the importance of consumer-related information has increased for brands, the most significant factor is to understand the consumer and then manufacture products that fit wishes and desires of customers. In this process, brands examine the psychological, demographic and socio-cultural factors of consumer purchasing behaviour and see their effects on the process. In this sense, the affect of religion, one of the sub-culture elements, which is a subgroup of socio-cultural factors, on brand loyalty is examined in this study. Necmettin Erbakan University students are at the center of research universe in the study. Questions were asked to the students with the interview technique, which is one of the qualitative research methods. 30 students participated in this interview. The obtained data were analyzed by the qualitative data analysis program MAXQDA 2020. During the interview, questions were asked to the participants within the framework of the predetermined themes and sub-codes of veiling and conservatism, purchasing behaviour, fashion and veiling, and brand and brand loyalty. Response codes has been created by the feedbacks of the participants. As a result of the information obtained from the research, the participants took their religious sensitivities into account in their purchasing preferences and shopped accordingly. Furthermore, the participants noted that their choice is veiling in the context of fashion and veiling. On the brand point, the participants remarked that while they describe the brand as quality and price overall, they do not pay much attention to the brand in their choices. Results were found where the participants mentioned in the themes that brand loyalty did not occur due to reasons such as the price and the inability to find suitable products for them.
During brands compete with each other in this age, where the importance of consumer-related information has increased for brands, the most significant factor is to understand the consumer and then manufacture products that fit wishes and desires of customers. In this process, brands examine the psychological, demographic and socio-cultural factors of consumer purchasing behaviour and see their effects on the process. In this sense, the affect of religion, one of the sub-culture elements, which is a subgroup of socio-cultural factors, on brand loyalty is examined in this study. Necmettin Erbakan University students are at the center of research universe in the study. Questions were asked to the students with the interview technique, which is one of the qualitative research methods. 30 students participated in this interview. The obtained data were analyzed by the qualitative data analysis program MAXQDA 2020. During the interview, questions were asked to the participants within the framework of the predetermined themes and sub-codes of veiling and conservatism, purchasing behaviour, fashion and veiling, and brand and brand loyalty. Response codes has been created by the feedbacks of the participants. As a result of the information obtained from the research, the participants took their religious sensitivities into account in their purchasing preferences and shopped accordingly. Furthermore, the participants noted that their choice is veiling in the context of fashion and veiling. On the brand point, the participants remarked that while they describe the brand as quality and price overall, they do not pay much attention to the brand in their choices. Results were found where the participants mentioned in the themes that brand loyalty did not occur due to reasons such as the price and the inability to find suitable products for them.
Açıklama
Yüksek Lisans Tezi
Anahtar Kelimeler
Tesettür, Marka, Marka Sadakati, Satın Alma Davranışı, Moda, Veiling, Brand, Brand Loyalty, Purchasing Behaviour, Fashion
Kaynak
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
Künye
Aydoğan, E. (2023). Sosyo-kültürel bir faktör olarak dini değerlerin marka sadakatine etkisine yönelik bir araştırma. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Necmettin Erbakan Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Anabilim Dalı, Konya.
