Kurum içi halkla ilişkiler bağlamında hastanelerde otomasyon sistemlerin değerlendirilmesi: Bir tıp fakültesi hastanesi örneği

Basit Öğe Kaydı
dc.authoridYusuf Yalçın İleri: 0000-0002-3911-1192
dc.authoridAyhan Uludağ: 0000-0003-2107-0350
dc.contributor.authorUludağ, Ayhan
dc.contributor.authorİleri, Yusuf Yalçın
dc.date.accessioned2020-01-18T21:11:23Z
dc.date.available2020-01-18T21:11:23Z
dc.date.issued2018
dc.departmentNEÜ, Nezahat Keleşoğlu Sağlık Bilimleri Fakültesi, Sağlık Yönetimi Bölümüen_US
dc.departmentNEÜ, Nezahat Keleşoğlu Sağlık Bilimleri Fakültesi, Sağlık Yönetimi Bölümüen_US
dc.description.abstractHastanelerde kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlıkçalışanlarının iş tatmini için önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracınınkullanılması mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyonsistemleri, kurum içi iletişimde etkili kullanıldığı takdirde üst yönetimin işinikolaylaştıracaktır. Çalışmanın amacı; bir tıp fakültesi hastanesinde, hastane otomasyonsistemiyle entegre çalışan kurum içi iletişim modülünün özelliklerinin incelenmesi vekullanıcılara modül üzerinden gönderilen mesaj içeriklerinin konulara göre sınıflandırılması,analiz edilmesi, elde edilen bulgular ışığında uygulayıcılara ve araştırmacılara önerilersunulmasıdır. Çalışmada elde edilen bulgulara göre hastanede, otomasyon sistemiüzerinden 2015 yılında 735, 2016 ise 421 olmak üzere toplam 1156 mesaj sağlık çalışanlarınagönderilmiştir. Mesaj içerikleri sınıflandırıldığında 2015 yılında en fazla gönderilenmesaj eğitim duyuruları (% 20,8), 2016 yılında ise en fazla evrak işleyişi (% 19,2), ikiyılın toplam rakamlarına bakıldığında ise eğitim duyuruları (% 18,3) en fazla paya sahiptir.Yıllar kıyaslandığında, 2016 yılında 2015 yılına göre gönderilen mesaj sayısında daönemli ölçüde bir düşme olduğu görülmektedir. Araştırma sonuçlarına göre; sistemdekikişiye özel veya tüm çalışanlara dönük sosyal programlar ile ilgili mesajların azlığı (%2,7) göze çarpmaktadır.en_US
dc.description.abstractIn hospitals, studies related to internal public relations are very important for the jobsatisfaction of healthcare workers who work in difficult conditions. It is possible to usemany communication tools in internal public relations. Automation systems, which havea very important place in the functioning of the hospitals, will facilitate the work of thesenior management if they are used effectively in the internal communication. The aim ofthe study is the analysis and the classification of the message contents according to thesubjects sent by a medical faculty hospital to the employees using automationcommunication module and make suggestions to the practitioners and researchers inaccordance with findings. According to the findings in the study; a total of 1156 messages, 735 in 2015 and 421 in 2016, were sent to the healthcare professionals over theautomation system at the hospital. When message contents are classified, educationannouncements (20.8%) have the largest share sent in 2015, document handlingmessages have the largest share (19.2%) in 2016 and education announcements (18.3%)have the largest share in the number of total messages sent in two years. It is seen thatthere is a significant decrease in the number of messages sent in 2016 compared to 2015.According to the study results; it draws attention that only (2,7%) of the messages in thesystem were related to private or general social programs.en_US
dc.identifier.citationİleri, Y. Y., Uludağ, A. (2018). Kurum içi halkla ilişkiler bağlamında hastanelerde otomasyon sistemlerin değerlendirilmesi: Bir tıp fakültesi hastanesi örneği. Selçuk İletişim, 11, 1, 167-178.en_US
dc.identifier.endpage178en_US
dc.identifier.issn2148-2942en_US
dc.identifier.issn2148-2942en_US
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage167en_US
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TWprMU1ESXdNQT09/kurum-ici-halkla-iliskiler-baglaminda-hastanelerde-otomasyon-sistemlerin-degerlendirilmesi-bir-tip-fakultesi-hastanesi-ornegi
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12452/2454
dc.identifier.volume11en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofSelçuk İletişimen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US]
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectİletişim yönetimi
dc.subjectHalkla ilişkiler
dc.subjectOtomasyon iletişim sistemleri
dc.subjectCommunication management
dc.subjectPublic relations
dc.subjectAutomation communication systems
dc.titleKurum içi halkla ilişkiler bağlamında hastanelerde otomasyon sistemlerin değerlendirilmesi: Bir tıp fakültesi hastanesi örneğien_US
dc.title.alternativeEvaluation of automation systems in hospitals in the context of internal public relation: A study in a medical faculty hospitalen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
KURUM İÇİ HALKLA İLİŞKİLER BAĞLAMINDA HASTANELERDE OTOMASYON SİSTEMLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ BİR TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ ÖRNEĞİ.pdf
Boyut:
723.56 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin (Full Text)
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu
Makale Koleksiyonu